Récupération et sauvegarde de données
La récupération de données sur un ordinateur consiste à restaurer ou extraire des fichiers perdus, supprimés ou devenus inaccessibles à la suite d'un problème matériel, logiciel ou d'une erreur humaine. Elle peut être nécessaire dans de nombreux cas : suppression accidentelle, formatage involontaire, défaillance du système de fichiers, infection par un malware, ou panne physique d'un disque dur ou d'un SSD. Dans les cas les plus simples, certains outils logiciels peuvent analyser le support de stockage pour retrouver des fichiers effacés mais encore présents physiquement sur le disque, en contournant le système d'exploitation. Ces outils recherchent les traces laissées par les fichiers supprimés, à condition que ceux-ci n'aient pas été écrasés entre-temps par de nouvelles données. Lorsque les pertes sont dues à des problèmes plus graves, comme une corruption de partition ou une panne matérielle, la récupération devient plus complexe. Elle peut alors nécessiter des compétences techniques avancées, voire l'intervention de professionnels en laboratoire, capables de démonter et réparer physiquement le support défaillant. Il est important d'agir rapidement en cas de perte de données, car chaque nouvelle écriture sur le disque peut réduire les chances de récupération. Par précaution, il est recommandé d'éteindre immédiatement l'appareil concerné pour éviter toute dégradation supplémentaire, et de procéder à la tentative de récupération depuis un autre système ou un support externe. Enfin, la récupération de données met en évidence l'importance des sauvegardes régulières, qui restent la meilleure garantie contre la perte définitive de fichiers importants.
Symptômes
Un disque dur (HDD) ou un SSD en fin de vie peut présenter divers symptômes : ralentissements importants du système, erreurs fréquentes de lecture/écriture, fichiers corrompus ou impossibles à ouvrir (une partie du contenu texte peut disparaitre, des bandes grises apparaissent dans une image, l'icone du fichier change), messages d'erreur lors du démarrage, disparition soudaine de partitions ou de données, bruits inhabituels (pour les HDD), ou encore des écrans bleus (BSOD). Pour les SSD, une chute brutale de performance ou l'impossibilité de démarrer l'ordinateur peut également signaler une panne imminente.
En cas de suspicion de défaillance de votre HDD (disque dur) ou SSD, cessez immédiatement d'utiliser votre ordinateur sous peine d'aggraver la situation, voir d'achever le composant, rendant toute récupération au pire impossible et au mieux très onéreuse. Souvent, ce sont les dernières heures ou semaines d'utilisation de votre machine qui sont responsables de la perte de la majorité de vos données.
Déroulement d'une récupération de données
- Enlèvement de la machine
- Démontage du disque dur ou SSD
- Analyse du fonctionnement
- Récupération des données
- Restitution à domicile
En cas de reformatage, la récupération des données est proposée à tarif réduit.